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电子商务对中小企业的影响2

点击数: 2012-06-22 12:06 作者:中国论文网 来源:未知

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(三)电子商务帮助中小企业应对突发事件

相对于传统商务活动而言,电子商务有一个重要特点,就是企业与客户、供应商以及合作伙伴从事电子商务活动的时候,不受时间、空间的限制,也没有人员的直接接触,完全的电子商务活动甚至能够做到商务活动的全过程都通过互联网来完成。因此,企业应用电子商务从事商务活动的过程中如果遇到一些不可抗拒的因素也能从容应对。当遭遇到一些突发事件的时候,传统的商务活动面临中断的情况下,电子商务利用它固有的优势,使得企业与客户、供应商以及合作伙伴进行商务活动的时候,不再需要他们进行面对面的活动,而是把所有的商务活动都搬到网上,保证商务活动在突发情况下仍然能够照常进行,以减少各方面的损失。

三、中小企业应用电子商务的SWOT分析

在全球信息化的浪潮中,电子商务作为知识经济的典范,不仅为传统企业的发展提供了良机,更使众多企业的经营管理开始发生一场革命性的变化。电子商务,打破了时空局限,融合了商务活动和信息技术,改变了传统的贸易形态,代表着未来贸易的发展方向,将会对经济增长和企业竞争力产生巨大影响。

(一)中小企业的优势

中小规模较小,企业人员比较少,管理层次和管理幅度都比较小,很多中小企业的所有者本身就是管理者,因此,中小企业内部信息沟通渠道比较畅通,企业的管理者容易把握市场变化的信息,并迅速做出决策。

此外,和大企业相比,中小企业规模小,企业员工少,便于统一思想,不会出现类似有些大企业的员工害怕企业应用电子商务可能会损害自己的利益而对电子商务有抵触情绪;另一方面,中小企业由于规模比较小的原因,相对于大企业更容易在企业内部形成“学习型组织”,使企业内部弥漫着学习气氛,企业每个成员都自觉学习新技术、新商务模式并且在实际工作中加以运用,在企业内部消除应用电子商务给企业员工带来的不适应,最终使得电子商务自上而下为企业每一个成员所接受。

(二)中小企业的劣势

从全国范围看,中小企业为数不少,但是整体素质较低。中小企业缺乏高层次的管理人员,家族式管理和行政式管理占主导地位,导致企业管理水平较低,管理方法落后,尤其是家族式管理的盛行,使得企业不愿意或者不能引进高水平的管理者,导致企业在达到一定规模之后长期停滞不前。

此外,大多数中小企业都面临资金缺乏的困境。目前的中小企业很多都是民营性质的企业,融资渠道狭窄,融资困难,职称论文辅导抗御市场风险能力较弱。中小企业不仅缺乏高层次的管理人员,而且缺乏技术人员,电子商务是一种崭新的商务模式,其中包含许多新技术的运用,缺乏专门的技术人员使得中小企业难以应用电子商务改造传统的企业经营管理,因而使得电子商务缺乏吸引力;同时对电子商务产生误解,认为电子商务是一项深不可测的技术。技术人员的缺乏导致到对技术的迷信,进而导致对电子商务的错误认识,最终导致中小企业不愿意应用电子商务。

(三)中小企业应用电子商务带来的机会

电子商务的一个重要特点就是突破时间和空间的限制。在空间上,它可以摆脱地域上的限制,可以把企业的生产经营活动拓展到传统商务无法实现的地域中去,中小企业可以通过电子商务和本地、全国甚至全球的供应商、合作伙伴和客户进行商务活动;在时间上,可以摆脱在传统商务模式下企业每天只能在固定的时段进行商务活动,进行“365/7/24”的商务模式。电子商务的本质要求企业在一个开放的环境下进行生产经营管理活动,加入WTO,使得中小企业在原材料采购、产品设计和制造、营销和产品销售等活动上面突破地域的限制,让中小企业拥有更多的机会。

(四)中小企业应用电子商务带来的威胁

电子商务是利用现代信息和通信技术,尤其是互联网进行商务活动,不同于在传统商务模式下商务活动大多是面对面进行的,因此,企业应用电子商务必须建立在双方高度信任的基础之上,也就是要求从事电子商务的企业必须具有信用。缺乏良好的社会信用环境,本科论文辅导使得企业和供应商、合作伙伴以及客户之间很难相互信任,这使得企业之间对对方信用的评估成本大为增加,可以看到,缺乏良好的社会信用环境,提高了电子商务的交易成本,交易成本的增加到一旦等于或者大于应用电子商务带来的成本减少,将会使电子商务不再变得有吸引力。

我国目前的信用体系还没有建立起来,也没有专门机构对企业和个人的信用度加以评定,因此,企业应用电子商务首先必须通过各种渠道对对方的信用加以评价,将大大增加电子商务的交易成本。在信用体系比较健全的美国,有专门的信用评价机构对企业和个人的信用评定级别,如美国的邓白氏集团公司就是一家专门对企业信用进行评级的专门机构,Trans Union、Equifax和Experian公司则对个人信用加以评估。中美两国信用体系的差异使得我国企业应用电子商务方面远远落后于美国。

四、中小企业应用电子商务的战略选择

电子商务是一种全新的商务运作模式,开展电子商务的程度将直接影响到我国企业在未来网络世界的竞争能力,而事实上,目前的“网络利益”很多发展中国家是享用不到的,我国目前的基础设施落后,宏观经济形势不景气,经济水平与发达国家还有较大的差距,这些都为我国中小企业发展电子商务带来了不利影响。然而,经济全球化、贸易一体化是全球趋势,是无法逃避的现实,电子商务的开展只是时间问题,因而中小企业应立足自身实际,引入电子商务,有步骤地实现与世界电子商务体系的融合。

(一)坚持传统商务和电子商务相结合战略

就中小企业而言,为了在21世纪激烈的市场竞争环境下生存并发展,必定要发展电子商务,但是考虑到目前中小企业所处的环境以及中小企业自身的一些弱点,中小企业不能立刻抛弃传统商务模式,而是应该在继续保持传统商务模式的基础上,应用电子商务来改造传统企业传统的商务模式。从另一个角度看,电子商务不是对传统商务模式的否定,毕业论写作而是对传统商务模式的“扬弃”,电子商务模式吸收了传统商务模式的精华,并且利用先进的技术手段对其加以改进,从而降低成本、提高服务水平,实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多赢。因此,就我国目前的大多数中小企业而言,在制定本企业的电子商务战略时,应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略。因循守旧,坚持传统商务而忽视电子商务,将在不远的将来失去竞争力而在市场中消亡;反之,不顾实际情况,试图一下从传统商务跃进到电子商务,则会违背市场发展规律,同时由于中小企业本身抗御风险能力低下而被市场淘汰。

(二)中小企业应用电子商务的分层递进战略

中小企业应用电子商务是一个系统工程。从初级的电子商务应用到中级的电子商务,再到高级的电子商务应用,中小企业应该遵循如下原则:中小企业应用电子商务的层次与中小企业自身条件和所处环境相适应。

初级层次电子商务的实现是在网上注册域名并建立企业自己的网站。根据需要以及企业的实际情况,可以有以下三种方案构建企业的网站:企业自己建立一个网站;服务器托管;虚拟主机。这三种方案的成本以企业自己建立网站最高,服务器托管次之,毕业论写作虚拟主机方案最便宜。至于什么方案最适宜中小企业,应该全面考虑中小企业资金人、技术力量、信息化水平,在此基础上,再决定采用哪种方案。对大多数中小企业来说,由于各方面条件限制,在应用电子商务的初级层次,可以采用虚拟主机或服务器托管方案。

当电子商务的初级层次应用初见成效,中小企业对电子商务的认识有所深入,同时在电子商务应用的外部环境成熟的情况下,开始向中级层次的电子商务应用过渡。中级层次的电子商务应用是指在初级层次电子商务应用的基础上,增加了一些电子商务功能,比如企业可以在网上下订单实现网上采购、网上接受订单、网上支付和接受货款以及一些非物质实体的商品通过网上传输等等。要实现从初级到中级的电子商务过渡,首先中小企业要提升自己的技术力量,拥有各个层面的电子商务技术力量;同时,也需要电子商务应用的外部环境逐渐成熟,网络安全和网络金融能够保证安全的信息传递和网络支付。

高级层次的电子商务应用是电子商务应用的最高层次,可以理解为广义的电子商务,也就是说,企业利用网站不仅仅是进行网上发送和接收订单、在线支付等交易活动,还可以完成企业内部和企业与供应商、合作伙伴、客户之间商务活动信息处理中的一切结构化工作,论文辅导一些半结构化和非结构化的工作可以由计算机网络辅助完成。比如,可以利用企业内部网络进行企业人力资源管理、财务管理,利用企业外部网络和互联网和合作伙伴、供应商、客户进行诸如原材料采购、产品设计、产品销售、在线咨询、客户服务、虚拟生产等活动。高级层次的电子商务几乎涵盖了产品生产和服务提供过程中的所有环节,也是未来企业商业模式的发展方向。但是,想要进行高层次的电子商务应用,不仅仅需要企业自身信息化水平的提高,也要求国家网络信息环境的逐渐完善。

 

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